Υπενθύμισε την επόμενη επίσκεψη
Όταν περάσει το κατάλληλο διάστημα, μπορείς να δημιουργείς reminder ή follow-up ώστε ο πελάτης να θυμηθεί να ξανακλείσει μέσα από το υπάρχον booking, τηλέφωνο ή DM κανάλι της επιχείρησης.
Loyalty για Beauty & Wellness
Δεν διαχειρίζεσαι τα ραντεβού σου. Επηρεάζεις τη συχνότητα.
Επιβράβευση & Αλληλεπίδραση Πελατών
CONNECTING PEOPLE WITH BRANDS
Η LoyaltyBeat βοηθά επιχειρήσεις beauty & wellness να κρατούν επαφή ανάμεσα στις επισκέψεις, να υπενθυμίζουν στον πελάτη ότι ήρθε η στιγμή να επιστρέψει και να δημιουργούν νέες αφορμές επαναληπτικής επίσκεψης με rewards, birthday actions, διαγωνισμούς και customer engagement.
Ξεκίνα απλά. Κράτα το loyalty ζωντανό.
Member
Glow Beauty Studio
Επισκέψεις
8 / 10
2 επισκέψεις για bonus reward
Επισκέψεις ανά πελάτη
Visit RewardsRemindersBirthdayWin-backCustomer Activity
Τι είναι ένα loyalty πρόγραμμα για beauty & wellness;
Η LoyaltyBeat είναι πλατφόρμα loyalty και customer engagement για επιχειρήσεις beauty & wellness. Δεν διαχειρίζεται τα ραντεβού. Βοηθά την επιχείρηση να επηρεάζει τη συχνότητα επισκέψεων με υπενθυμίσεις, rewards, birthday actions, win-back, referrals, reviews και engagement ενέργειες.
Η υπηρεσία τελείωσε. Πότε θα θυμηθεί να επιστρέψει ξανά;
Στο beauty & wellness η επόμενη επίσκεψη δεν είναι δεδομένη. Η διαφορά την κάνει το τι συμβαίνει ανάμεσα στις επισκέψεις.
Επιβράβευσε τη συχνότητα
Points, stamps, visit-based rewards, tiers και προνόμια για πελάτες που επιστρέφουν σταθερά — όχι απλώς για τη μία επίσκεψη.
Κράτα τη σχέση ενεργή ανάμεσα στις επισκέψεις
Engagement, birthday, referrals, διαγωνισμοί, feedback, review requests και win-back ώστε η σχέση να μη σταματά όταν τελειώνει η υπηρεσία.
Δεν διαχειρίζεσαι τα ραντεβού σου. Επηρεάζεις τη συχνότητα.
Η σχέση δεν χρειάζεται να ενεργοποιείται μόνο όταν υπάρχει ραντεβού.
Με διαγωνισμούς, κληρώσεις, instant win, quiz, feedback, referrals και μικρές participation actions, η επιχείρηση μπορεί να δημιουργεί αφορμές επαφής και συμμετοχής ανάμεσα στις επισκέψεις.
Διαγωνισμοί & κληρώσεις
Συμμετοχικές καμπάνιες που κρατούν το brand ενεργό
Instant win & quiz
Μικρές participation actions χωρίς παιχνίδι-αισθητική
Referral
Ο πελάτης φέρνει τον επόμενο
Feedback & review
Σύντομη αξιολόγηση τη σωστή στιγμή
Το engagement κρατά το brand ενεργό στο μυαλό του πελάτη μέχρι την επόμενη επίσκεψη.
Πώς λειτουργεί στην πράξη
Από την επίσκεψη μέχρι την υπενθύμιση επιστροφής, η εμπειρία είναι απλή για τον πελάτη και χρήσιμη για την επιχείρηση.
Visit
Ο πελάτης ολοκληρώνει την επίσκεψή του
Η υπηρεσία τελειώνει — αλλά η σχέση μόλις ξεκινά. Ο πελάτης συνδέεται με το loyalty περιβάλλον.
Βήμα 1 από 5
Visit
Ο πελάτης ολοκληρώνει την επίσκεψή του
Η υπηρεσία τελειώνει — αλλά η σχέση μόλις ξεκινά. Ο πελάτης συνδέεται με το loyalty περιβάλλον.
Join
Συνδέεται με το loyalty περιβάλλον χωρίς εφαρμογή
Σκανάρει ένα QR, γίνεται μέλος σε δευτερόλεπτα και δεν χρειάζεται να κατεβάσει τίποτα.
Reward
Κερδίζει πόντους, stamps ή προνόμια
Κάθε επίσκεψη χτίζει ιστορικό. Points, visit-based rewards ή tiers αναγνωρίζουν τη συχνότητα.
Remind & Engage
Η επιχείρηση υπενθυμίζει, επικοινωνεί και δημιουργεί engagement
Reminders, win-back, birthday actions, διαγωνισμοί ή review requests τη σωστή στιγμή — ανάμεσα στις επισκέψεις.
Return
Ο πελάτης έχει νέο λόγο να επιστρέψει
Η υπενθύμιση ή το reward δημιουργεί την αφορμή. Το ραντεβού κλείνει από το υπάρχον κανάλι της επιχείρησης.
Από μια επίσκεψη, σε μια σχέση που φέρνει την επόμενη.
Οι λειτουργίες που κρατούν τη σχέση ζωντανή ανάμεσα στις επισκέψεις
Ενεργοποιείς μόνο ό,τι έχει νόημα για το δικό σου beauty ή wellness business.
Visit-based rewards, stamps & points
Επιβράβευσε κάθε επίσκεψη με το μοντέλο που ταιριάζει — stamps, points ή visit-based rewards.
Reminder / win-back επικοινωνία
Υπενθύμισε στον πελάτη ότι ήρθε η στιγμή να επιστρέψει, χωρίς να διαχειρίζεσαι το ραντεβού.
Birthday rewards που λειτουργούν σαν υπενθύμιση του brand
Ένα προσωπικό reward στα γενέθλια δημιουργεί ένα θετικό touchpoint, θυμίζει την επιχείρηση τη σωστή στιγμή και μπορεί να γίνει φυσική αφορμή για νέα επίσκεψη.
Customer activity & segmentation
Δες ποιοι επιστρέφουν, ποιοι αδρανούν και ποιοι αξίζουν ξεχωριστή μεταχείριση.
Review requests με σωστό timing
Επαναλαμβανόμενες επισκέψεις, reward redemptions και θετική συμμετοχή μπορούν να λειτουργούν ως σήματα για το πότε έχει νόημα να ζητήσεις feedback ή review.
Referral & engagement καμπάνιες
Συστάσεις και μικρές συμμετοχικές ενέργειες που φέρνουν νέους πελάτες χωρίς έκπτωση.
Διαγωνισμοί / giveaways / instant win / quiz
Συμμετοχικές ενέργειες που κρατούν το brand ενεργό ανάμεσα στις επισκέψεις.
Ξεκίνα απλά. Κράτα το loyalty ζωντανό.
Δεν χρειάζεται να ενεργοποιήσεις όλες τις λειτουργίες από την πρώτη ημέρα. Μπορείς να ξεκινήσεις με επιβράβευση επισκέψεων και reminders και, ανά περίοδο, να προσθέτεις birthday actions, referrals, win-back, διαγωνισμούς, review requests ή άλλες engagement ενέργειες.
Η LoyaltyBeat είναι μια ολοκληρωμένη ελληνική πλατφόρμα loyalty & customer engagement που συνδυάζει διαφορετικές ενέργειες σε ένα ενιαίο περιβάλλον.
Συχνές ερωτήσεις για loyalty προγράμματα σε beauty & wellness
Η LoyaltyBeat διαχειρίζεται τα ραντεβού μου;
Όχι. Η LoyaltyBeat δεν είναι booking engine. Βοηθά να κρατάς επαφή με τον πελάτη και να επηρεάζεις τη συχνότητα επισκέψεων, ενώ το ραντεβού συνεχίζει να κλείνεται από το υπάρχον κανάλι της επιχείρησης.
Μπορώ να υπενθυμίζω στον πελάτη ότι ήρθε η στιγμή να επιστρέψει;
Ναι. Μπορείς να χρησιμοποιείς επικοινωνίες και win-back/reminder ενέργειες ώστε ο πελάτης να θυμηθεί την επιχείρηση τη σωστή στιγμή.
Μπορώ να επιβραβεύω κάθε επίσκεψη;
Ναι. Μπορείς να χρησιμοποιείς points, stamps, visit-based rewards ή προνόμια ανάλογα με τη στρατηγική της επιχείρησης.
Μπορώ να χρησιμοποιώ διαφορετικές loyalty ενέργειες μέσα στη χρονιά;
Ναι. Birthday rewards, referrals, contests, reviews, win-back και engagement actions μπορούν να ενεργοποιούνται ανά περίοδο ώστε το πρόγραμμα να μη μένει στατικό.
Δες επίσης το πλήρες οικοσύστημα loyalty & engagement της LoyaltyBeat, τη σελίδα για καφέ, τη σελίδα για εστιατόρια και τη σελίδα για retail.
Κράτα τη σχέση ενεργή μέχρι την επόμενη επίσκεψη.
Δες ποια loyalty και engagement στρατηγική μπορεί να επηρεάσει τη συχνότητα στο δικό σου beauty ή wellness business.
Επιβράβευση & Αλληλεπίδραση Πελατών
CONNECTING PEOPLE WITH BRANDS
Επικοινωνία
Ας δούμε τι ταιριάζει στη δική σου επιχείρηση.
Συμπλήρωσε τα στοιχεία σου για να κανονίσουμε μια συνάντηση και να συζητήσουμε τις ανάγκες της επιχείρησής σου.