Φέρε ξανά τον πελάτη μετά την πρώτη αγορά
Follow-up επικοινωνία, πόντοι και rewards δίνουν έναν σχετικό λόγο επιστροφής, αντί να περιμένεις την τύχη ή την επόμενη έκπτωση.
Loyalty για Retail
Κάνε την επόμενη αγορά να ξεκινά πριν ο πελάτης φύγει από το κατάστημα.
Επιβράβευση & Αλληλεπίδραση Πελατών
CONNECTING PEOPLE WITH BRANDS
Η LoyaltyBeat βοηθά καταστήματα λιανικής να χτίζουν δική τους βάση πελατών, να επιβραβεύουν επαναλαμβανόμενες αγορές, να ενεργοποιούν ξανά όσους χάθηκαν και να δημιουργούν πιο προσωπικές αφορμές επιστροφής.
Ξεκίνα απλά. Εξέλιξε το loyalty μαζί με την επιχείρησή σου.
Member
Studio Concept Store
Πόντοι
1.240
260 πόντοι για Gold tier
Επαναλαμβανόμενες αγορές
Points & TiersRewardsReferralWin-backCustomer Activity
Τι είναι ένα loyalty πρόγραμμα για retail;
Η LoyaltyBeat είναι πλατφόρμα loyalty και customer engagement για καταστήματα λιανικής. Συνδυάζει customer database, rewards, points, segmentation, win-back, referrals, birthday rewards, review requests και engagement ενέργειες, ώστε η σχέση με τον πελάτη να συνεχίζεται και μετά την αγορά.
Η πώληση ολοκληρώθηκε. Η σχέση με τον πελάτη συνεχίζεται;
Στο retail το κόστος απόκτησης πελάτη είναι υψηλό. Η διαφορά την κάνει το τι συμβαίνει μετά το ταμείο.
Αναγνώρισε τους καλύτερους πελάτες σου
Δες ποιοι αγοράζουν ξανά, χτίσε tiers και προνόμια και ξεχώρισε τα κοινά σου με customer activity και segmentation.
Δημιούργησε λόγους επιστροφής πέρα από την έκπτωση
Birthday reward, early access, ειδικά προνόμια, referral και εποχικές ενέργειες κρατούν το ενδιαφέρον χωρίς μόνιμη μείωση τιμής.
Κάθε αγορά μπορεί να είναι μια συναλλαγή — ή η αρχή μιας σχέσης που συνεχίζεται.
Το retail loyalty δεν χρειάζεται να είναι στατικό.
Μέσα στη χρονιά αλλάζουν τα προϊόντα, οι εποχές και οι ανάγκες. Launches, seasonal moments, birthday actions, review requests, referrals, giveaway ή instant-win, win-back και early access μπορούν να εναλλάσσονται ανάλογα με το τι χρειάζεται το κατάστημα.
Seasonal & launches
Ενέργειες γύρω από νέες παραλαβές και περιόδους
Giveaway & instant win
Συμμετοχικές καμπάνιες με μικρό κέρδος
Referral
Ο πελάτης φέρνει τον επόμενο
Feedback & review
Σύντομη αξιολόγηση τη σωστή στιγμή
Το loyalty μπορεί να αλλάζει μαζί με την εποχή, το προϊόν και τη συμπεριφορά του πελάτη.
Πώς λειτουργεί στην πράξη
Από την εγγραφή στο ταμείο μέχρι την επόμενη αγορά, η εμπειρία είναι απλή για τον πελάτη και χρήσιμη για το κατάστημα.
Join
Ο πελάτης εγγράφεται με QR
Στο ταμείο ή στη συσκευασία — γίνεται μέλος χωρίς εφαρμογή, σε δευτερόλεπτα.
Βήμα 1 από 5
Join
Ο πελάτης εγγράφεται με QR
Στο ταμείο ή στη συσκευασία — γίνεται μέλος χωρίς εφαρμογή, σε δευτερόλεπτα.
Buy
Η αγορά συνδέεται με το loyalty προφίλ του
Κάθε αγορά χτίζει ιστορικό και δίνει στην επιχείρηση εικόνα για τη συμπεριφορά του πελάτη.
Reward
Κερδίζει πόντους, rewards ή προνόμια
Points, tiers και ειδικά προνόμια που αναγνωρίζουν τους πιο σταθερούς πελάτες.
Reconnect
Η επιχείρηση ενεργοποιεί την επόμενη σχετική ενέργεια
Win-back, birthday reward, review request ή μια εποχική καμπάνια τη σωστή στιγμή.
Return
Ο πελάτης έχει νέο λόγο να αγοράσει ξανά
Η σχέση συνεχίζεται μετά την πρώτη αγορά, χωρίς να στηρίζεται μόνο στην έκπτωση.
Από μια αγορά, σε μια σχέση που φέρνει την επόμενη.
Οι λειτουργίες που κρατούν τη σχέση ζωντανή μετά την αγορά
Ενεργοποιείς μόνο ό,τι έχει νόημα για το δικό σου κατάστημα.
QR customer acquisition & membership
Ο πελάτης γίνεται μέλος στο ταμείο, χωρίς app και χωρίς περίπλοκη διαδικασία.
Points, rewards & tiers
Επιβράβευσε τις επαναλαμβανόμενες αγορές με το μοντέλο που ταιριάζει στο κατάστημά σου.
Customer activity & segmentation
Δες ποιοι αγοράζουν ξανά, ποιοι αδρανούν και ποιοι αξίζουν ξεχωριστή μεταχείριση.
Win-back αυτοματισμοί
Επανενεργοποίησε πελάτες που έχουν καιρό να αγοράσουν, με σχετική αφορμή επιστροφής.
Birthday rewards που λειτουργούν σαν υπενθύμιση του brand
Ένα προσωπικό reward στα γενέθλια δημιουργεί ένα θετικό touchpoint, θυμίζει την επιχείρηση τη σωστή στιγμή και μπορεί να γίνει φυσική αφορμή για νέα επίσκεψη.
Review requests με σωστό timing
Επαναλαμβανόμενες αγορές, reward redemption ή υψηλή συμμετοχή λειτουργούν ως σήματα για το πότε έχει νόημα να ζητήσεις feedback ή review.
Referral & engagement καμπάνιες
Συστάσεις και μικρές συμμετοχικές ενέργειες που φέρνουν νέους πελάτες χωρίς έκπτωση.
Ξεκίνα απλά. Εξέλιξε το loyalty μαζί με την επιχείρησή σου.
Δεν χρειάζεται να ενεργοποιήσεις τα πάντα από την πρώτη ημέρα. Ξεκίνα με τα βασικά και πρόσθεσε νέες ενέργειες όταν υπάρχει πραγματικός λόγος.
Μια ολοκληρωμένη ελληνική πλατφόρμα loyalty & customer engagement: ανά περίοδο μπορείς να ενεργοποιείς διαφορετικά rewards, win-back καμπάνιες, referrals, birthday actions, engagement mechanics, review requests ή εποχικές ενέργειες, ώστε το loyalty να παραμένει ζωντανό.
Συχνές ερωτήσεις για loyalty προγράμματα σε καταστήματα λιανικής
Ταιριάζει το LoyaltyBeat και σε μικρό κατάστημα λιανικής;
Ναι. Ξεκινάς με QR εγγραφή και ένα απλό μοντέλο επιβράβευσης και προσθέτεις περισσότερες ενέργειες όταν υπάρχει πραγματικός λόγος.
Μπορώ να δίνω rewards χωρίς να κάνω συνεχώς εκπτώσεις;
Ναι. Πόντοι, tiers, προνόμια, early access, birthday rewards και referrals λειτουργούν ως κίνητρα επιστροφής χωρίς να βασίζονται στη μείωση τιμής.
Μπορώ να επαναφέρω πελάτες που έχουν καιρό να αγοράσουν;
Ναι. Με win-back ενέργειες εντοπίζεις όσους έχουν μείνει ανενεργοί για συγκεκριμένο διάστημα και τους δίνεις σχετική αφορμή επιστροφής.
Μπορώ να αλλάζω τις loyalty ενέργειες ανά εποχή ή καμπάνια;
Ναι. Μπορείς να ενεργοποιείς διαφορετικά rewards, καμπάνιες, referrals, birthday actions ή review requests ανά περίοδο, ώστε το πρόγραμμα να μη μένει στατικό.
Δες επίσης το πλήρες οικοσύστημα loyalty & engagement της LoyaltyBeat, τη σελίδα για καφέ και τη σελίδα για εστιατόρια.
Μετέτρεψε κάθε αγορά σε αρχή της επόμενης σχέσης.
Δες ποια loyalty και engagement στρατηγική μπορεί να δουλέψει για το δικό σου κατάστημα.
Επιβράβευση & Αλληλεπίδραση Πελατών
CONNECTING PEOPLE WITH BRANDS
Επικοινωνία
Ας δούμε τι ταιριάζει στη δική σου επιχείρηση.
Συμπλήρωσε τα στοιχεία σου για να κανονίσουμε μια συνάντηση και να συζητήσουμε τις ανάγκες της επιχείρησής σου.